Edgar Schein et les théorie de la culture organisationnelle
#CulturedEntreprise : Découvrez pourquoi le modèle d’Edgar Schein reste une référence pour analyser et transformer la culture d’entreprise.
La culture d’entreprise est un élément fondamental du succès organisationnel. Parmi les théoriciens qui ont marqué ce domaine, Edgar Schein demeure une référence majeure. Développé dans les années 1980, son modèle en trois niveaux continue d’influencer les dirigeants et consultants cherchant à comprendre et à transformer leurs organisations. Voici pourquoi son approche reste si actuelle.
Le modèle en trois niveaux de Schein : un cadre structurant
Le modèle de Schein propose une approche stratifiée de la culture d’entreprise, divisée en trois niveaux interconnectés.
1. Les artefacts visibles
Les artefacts représentent les manifestations tangibles et visibles de la culture organisationnelle. Cela inclut :
- L’agencement des espaces de travail.
- Les codes vestimentaires.
- Les rituels ou pratiques d’entreprise (comme les célébrations ou réunions régulières).
Bien que ces éléments soient facilement observables, ils ne donnent qu’un aperçu superficiel de la culture. Ils reflètent des valeurs plus profondes, mais nécessitent une analyse pour en comprendre la signification sous-jacente.
2. Les valeurs défendues
Ce deuxième niveau concerne les principes et normes qui guident les comportements au sein de l’organisation. Il s’agit des valeurs explicitement mises en avant, telles que :
- L’innovation.
- L’équité.
- Le service client.
Cependant, Schein souligne que l’efficacité de ces valeurs repose sur leur alignement avec les pratiques réelles. Une incohérence entre les valeurs déclarées et les actions peut créer des tensions au sein de l’entreprise.
3. Les hypothèses fondamentales
Au cœur de la culture se trouvent les hypothèses fondamentales, souvent inconscientes, qui façonnent la manière dont les membres d’une organisation perçoivent le monde. Ces croyances incluent des suppositions sur :
- La nature humaine (les gens sont-ils fiables ?).
- La relation de l’entreprise à son environnement.
- Les modes de communication.
Ces hypothèses profondes sont les plus difficiles à identifier et à changer, mais elles déterminent les dynamiques culturelles et la résilience organisationnelle.
Pourquoi le modèle de Schein reste pertinent aujourd’hui
1. Un outil pour accompagner le changement
Dans un monde en mutation rapide, les organisations doivent constamment s’adapter. Le modèle de Schein permet d’analyser la culture en profondeur pour identifier les points de friction ou les leviers de transformation. Plutôt que de s’appuyer sur des changements superficiels, les dirigeants peuvent cibler les fondations culturelles pour assurer une évolution durable.
2. Renforcer l’engagement et la cohésion
Une culture bien comprise et alignée avec les pratiques quotidiennes favorise un environnement dans lequel les employés se sentent impliqués. Cet engagement renforce la motivation, réduit le turnover et améliore la performance globale.
3. Un cadre adaptable à l’ère moderne
Avec l’essor du télétravail et des équipes distribuées, la cohésion culturelle est plus difficile à maintenir. Les artefacts visibles disparaissent souvent dans un contexte virtuel, rendant les valeurs défendues et les hypothèses fondamentales encore plus cruciales.
4. Un leadership éclairé
Le modèle de Schein rappelle l’importance d’un leadership conscient et formé aux dynamiques culturelles. Comprendre ces mécanismes permet aux dirigeants d’influencer positivement la culture, en intégrant des apprentissages continus et des pratiques inclusives.
Les enseignements de Schein : une boussole stratégique
Schein nous montre que la culture d’entreprise est bien plus qu’un ensemble de slogans ou d’apparences. En comprenant et en adressant les trois niveaux de culture, les dirigeants peuvent :
- Identifier les dysfonctionnements cachés.
- Agir sur les causes profondes des résistances au changement.
- Construire des organisations plus cohérentes et performantes.
Conclusion
Edgar Schein reste une référence incontournable pour comprendre et transformer la culture d’entreprise. Son modèle offre une méthodologie claire pour naviguer dans les complexités organisationnelles, en tenant compte des dynamiques visibles et invisibles. À une époque marquée par des transitions rapides, les enseignements de Schein demeurent essentiels pour bâtir des entreprises résilientes et adaptées aux défis modernes.
